增城的阿诚为了高工资来到海参崴冷库工作。一天晚上，他喝了酒，在冰场看到一位为孩子调冰鞋的俄罗斯姑娘，觉得她长得不错，于是用翻译软件想要合照。姑娘拒绝了，然而他的朋友们却在旁边调侃，这让他更有冲动，结果不但拿起手机拍照，还调皮地捏了她帽子上的毛球。姑娘愤怒地抓住他的手腕大喊停止，他也只是嬉皮笑脸地走开，甚至还给了个大拇指。
不久后，领班廖姐打来电话，告诉他姑娘已投诉到场所，甚至还有照片。阿诚想狡辩，却被告知姑娘的家人开设了女性防身训练馆。第二天，当他来到训练馆时，心里感到忐忑。那位姑娘卡佳则是馆里的助教，她给他拿出了纸，上面详细列出了他的不当举动：她已经明确拒绝，他却依然靠近并触碰了她。阿诚充满了羞愧，试图解释没有恶意，但卡佳告诉他，善意并不代表不会造成伤害。同时，她还反问他如果是陌生男人碰到他的妹妹，他会有什么想法，这让他无言以对。
他写了三遍道歉信，最终删去了一切借口，简单干脆地承认错误，声明不再以语言不通作为借口。读完信后，卡佳只说了句“I heard you”，让他感到更加难受。接下来的训练中，教练伊琳娜让阿诚扮演骚扰者，卡佳则展示如何拒绝。在她身边，他感到无地自容。伊琳娜还告诉他，渴望被喜欢是人之常情，但不能用他人的恐惧来证明自己的魅力。 千亿球友会
阿诚最终决定留下来，参加了几节课程，并为其他工友分享公共礼仪。站在前面时他紧张得满手出汗，但他坚决表示，热情不是伸手，而是要尊重他人。回到增城后，他开了家冻品店，在店门口贴上了“顾客不愿拍照请勿拍摄”的标语，并在遇到男顾客对女员工无礼时，毅然放下购物袋拒绝交易。那封皱巴巴的道歉信始终夹在账本里，提醒他不能只留美好记忆，也要记得让自己脸红的教训。他意识到，在与他人交往中，必须懂得分寸，尊重对方的拒绝，这才是真正的体面。
