近日，杭州的邹女士向媒体反映，她在某银行的ATM机存钱时，超过万元的现金被机器吞掉。事件发生在9月7日，邹女士带着来自亲戚的红包现金前往银行，准备存入ATM。她将现金分批存入机器时，有一小叠因机器无法识别被吐出。交易完成后，她收到短信提示到账13200元，令她感到困惑，因为她明明带了更多的钱。
邹女士随后将未识别的现金拿到另一家银行的ATM，顺利存入并到账5100元。然而，将两次交易相加后，她发现总到账金额为18300元，仍比带来的现金少了超过一万元。邹女士于是主动找到第一家银行的柜台，但开始时工作人员表示机器不会出错。在她的坚持下，银行才开始处理此事。
次日，邹女士收到了银行转账的11100元，但她认为与最初存款的总额依旧不符。银行工作人员表示，这是因为存入金额超过了ATM的存款限额，导致机器故障和金额吞失，随后进行了整改。 千亿球友会
银行方面确认了监控记录，最终找到了问题所在。尽管经过处理后邹女士对结果表示理解，但她对未能得到详细解释依然感到不满。尤其是一些关于ATM机使用的注意事项与常见问题处理办法也被提到，包括如何应对ATM机吞卡、未吐钞等情况。使用ATM时，用户应保持冷静，并与银行工作人员及时沟通以解决可能出现的问题。
